Бракованный диван в магазине много мебели

Требование о возврате денежных средств, уплаченных по договору, должно быть удовлетворено исполнителем в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования (статья 31 Закона РФ «О защите прав потребителей»). 5 ) Прежде всего, запомните: всегда необходимо предъявлять только одно четкое требование – или бесплатный ремонт, или замена бракованной мебели на новую, или возврат денег. Так как для каждого требования свой порядок и срок исполнения. 6 ) Для того чтобы защитить свои права необходимо предъявить продавцу свое требование в письменной форме. Составить заявление-претензию в двух экземплярах, один из которых под роспись вручается лично продавцу. Или можно отправить претензию заказным письмом с уведомлением на адрес продавца.

Аллея мебели

Важноimportant
Обратите внимание на качество изготовления и на наличие видимых дефектов. Если вы все же обнаружили брак, то не подписывайте документ о приемке мебели, а в специальной графе опишите все замеченные дефекты.
3 ) В случае если брак мебели выявился не сразу, и вы расстраиваетесь о том, что придется доказывать, что это не ваша вина, то не стоит переживать. Если гарантия на мебель еще не закончилась, то Вы вообще не должны заботиться о доказывании причин дефектов.
Вниманиеattention
Если продавец подозревает, что это Вы повредили мебель, то он должен сам доказать это, проведя экспертизу за свой счет. Если же гарантийный срок закончился, экспертизу должны оплачивать вы.
Если она подтвердит брак, то продавец будет обязан не только выполнить ваше основное требование (ремонт, замена или возврат денег), но и возместить расходы на экспертизу.

Официальный сайт шатура мебель

Согласно пункту 1 статьи 29 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы вправе по своему выбору потребовать: безвозмездного устранения недостатков выполненной работы, соответствующего уменьшения цены выполненной работы, безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы (при этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь), возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы своими силами или третьими лицами. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы не устранены исполнителем.

Мир мебели

Мягкая мебель — это мебель, которая предназначена для поддержания тела человека в сидячем или лежачем положении. К мягкой мебели относятся: диваны, кресла, пуфы, кровати, тахты, софы и некоторые другие предметы обстановки.

Инфоinfo
Наиболее привычное сочетание предметов мягкой мебели — это «мягкий уголок», состоящий обычно из дивана и двух кресел. Концепция устройства мягкого уголка в последние годы претерпела некоторые изменения, и поэтому сегодня можно увидеть мягкие уголки, в состав которых входит угловой диван, или два-три двухместных дивана и ни одного кресла, и любые другие сочетания.
Главные элементы любого дивана и кресла — это каркас, на который монтируется сиденье, спинка и подлокотники. Немаловажную роль играет ещё одна обязательная деталь мягкой мебели — обивка.

Shopping live — телемагазин — отзывы

В претензии должна содержаться следующая информация:

  • Кто и когда купил мебель;
  • Наименование мебели и ее цена;
  • Перечень обнаруженных дефектов;
  • Основания для возврата мебели продавцу;
  • Действия представителей компании и их реакция на недовольство покупателя;
  • Подробное описание требований;
  • Копия договора;
  • Дата заявления;
  • Подпись потребителя.

Если продавец отказывается принять заявление, то он должен в письменной форме написать отказ. 8 ) Замена некачественной дорогостоящей мебели производится только при существенных недостатках. Обычно определение серьезности недостатков осуществляется специалистом – товароведом магазина, мастером, технологом, контролером производителя мебели.
9 ) В случае если вы хотите вернуть деньги, серьезность недостатков мебели значения не имеет.

Порядок возврата товара надлежащего качества

Мягкая мебель — это мебель, которая предназначена для поддержания тела человека в сидячем или лежачем положении. К мягкой мебели относятся: диваны, кресла, пуфы, кровати, тахты, софы и некоторые другие предметы обстановки.

Наиболее привычное сочетание предметов мягкой мебели — это «мягкий уголок», состоящий обычно из дивана и двух кресел. Концепция устройства мягкого уголка в последние годы претерпела некоторые изменения, и поэтому сегодня можно увидеть мягкие уголки, в состав которых входит угловой диван, или два-три двухместных дивана и ни одного кресла, и любые другие сочетания.

Главные элементы любого дивана и кресла — это каркас, на который монтируется сиденье, спинка и подлокотники. Немаловажную роль играет ещё одна обязательная деталь мягкой мебели — обивка.

Все статьи в календаре покупателя

Заказав мягкую или корпусную мебель, Вы полные радостных предвкушений ждете долгожданную доставку. Но иногда случается так, что вместо приятной обновки вам привозят жалкое подобие мебели с разного рода дефектами.

В голове сразу начинает крутиться вопрос: «что теперь делать?». В этой статье, я хочу дать несколько советов о том, что делать, если Вы купили бракованную мебель.

1 )

Изначально необходимо с особой тщательностью выбирать производителя мебели. Ведь во многом качество мебели зависит от места ее производства.

Фабричная мебель более качественная, чем ее дешевый аналог, сделанный в соседнем гараже. На большинстве фабриках присутствует ОТК (отдел технического контроля), который следит за качеством выпускаемой мебели.

2 ) Когда Вы уже купили мебель и ее привезли к вам домой – первым делом распакуйте ее и внимательно осмотрите со всех сторон.


Leave a Comment